TÉRMINOS Y CONDICIONES

Propiedad

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Derechos de autor y restricciones

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Garantía

Zhik se enorgullece del diseño y la producción de sus productos de calidad. Todos los productos Zhik están garantizados al propietario original durante un período de dos años a partir de la fecha de compra contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra. La garantía de nuestro fabricante no anula las garantías estándar regionales del consumidor.

Zhik se reserva el derecho de determinar entre defectos de fabricación en materiales y mano de obra y el desgaste normal, daños accidentales, cuidado inadecuado, negligencia o el deterioro natural de los materiales (por ejemplo, los sellos de látex), o la decoloración de los colores con el tiempo y el uso.

Todas las devoluciones de garantía se gestionan a través de tu distribuidor o lugar de compra. Si has comprado a través de un distribuidor oficial de Zhik, tu reclamación debe tramitarse a través de él.

Todas las reclamaciones de garantía deben presentarse con el comprobante de compra y fotos de alta resolución.

Para todos los artículos que han sido personalizados con una marca, Zhik no ofrece ninguna garantía por las transferencias reales, bordados, serigrafía o el método de aplicación, pero proporcionará una garantía sobre la prenda real solamente, como se indica arriba.

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Entrega y devoluciones

Ofrecemos una variedad de opciones de envío gratuitas y de pago, dependiendo de su ubicación. Los artículos de Club Shop están excluidos de las promociones de envío gratuito.
Los plazos de entrega estimados y la información se pueden consultar aquí

Si necesitas devolver un producto para obtener un reembolso, puedes hacerlo completando nuestro Formulario de devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Los productos deben ser devueltos en su estado original para ser aceptados como devolución.
Y serás responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del producto. 
Ten en cuenta que los impuestos y aranceles aplicables no son reembolsables.

Vales de regalo

Los vales de regalo no son canjeables por dinero en efectivo y solo se pueden canjear en nuestro sitio web www.zhik.com o en nuestra sala de exposición de Sídney.

Los vales regalo vendidos en Australia y Nueva Zelanda caducarán a los 36 meses de la fecha original de compra, y a los 12 meses de la fecha de compra en el resto de jurisdicciones, países y regiones.

Los vales regalo que se entregan como premios o recompensas tienen una validez de tres meses a partir de la fecha de notificación.

Privacidad

Su privacidad siempre está protegida en Zhik y puede estar seguro de que ninguna de su información personal se transmitirá a terceros. Zhik.com necesita recopilar información personal suya, como su nombre, dirección de entrega, números de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico y detalles de la tarjeta de crédito para procesar su pedido. La información recopilada también se puede utilizar para informarle sobre productos, servicios y ofertas especiales adicionales. Todo el material de marketing que se le envíe incluirá una función de “optar por no participar” mediante la cual puede eliminarse de la recepción de cualquier material de marketing futuro. Para obtener más información, haga clic aquí.

Seguridad

La seguridad y la protección de la información confidencial es primordial en Zhik. Zhik es un sitio seguro que utiliza el estándar de la industria para la tecnología de encriptación, Secure Sockets Layer (SSL) para garantizar la seguridad y utiliza un sistema encriptado y seguro para procesar tarjetas de crédito. Información en el sitio web Si bien se hace todo lo posible para actualizar la información contenida en este sitio web, ni Zhik Pty Ltd ni una empresa afiliada hacen ninguna representación o garantía, ya sea expresa, implícita por ley o residual, en cuanto a la secuencia, exactitud, integridad o fiabilidad de la información, las opiniones, la información de investigación, los datos y/o el contenido contenidos en el sitio web. Zhik Pty Ltd se reserva el derecho en cualquier momento de cambiar o interrumpir sin previo aviso cualquier producto, aspecto o característica de este sitio web.

Marcas comerciales y patentes

Las siguientes son todas marcas comerciales y marcas comerciales registradas o no registradas de Zhik Pty Ltd: Zhik, ZK, ZKG, Isotak, AroShell, SuperWarm, OrSpan, ZSkin, Zfleece, ZMerino, HydroBase, HydroMerino, ZhikGrip, ZhikTex, ZhikDry, ZiBand, QuLock, PowerPads, T2 Harness, Taura, Nymara, Vakora, Myuno, Xeflex, Avlare, Deckbeaters. Nada de lo contenido en este sitio web debe interpretarse como la concesión de ninguna licencia o derecho a utilizar ninguna marca comercial sin el permiso previo por escrito de Zhik Pty Ltd. Muchos de los productos ofrecidos por Zhik Pty Ltd en este sitio web están sujetos a las solicitudes de patentes actuales. Incluyendo, entre otros, el diseño de los sistemas de hiking, Powerpads, T2 harness, botas y correas, ZKG’s, diseño de trajes de neopreno y varios tejidos técnicos.

Enlaces externos

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Cuenta Zhik

1. El Programa de Titulares de Cuentas Zhik (“el Programa”) es un programa de fidelización de clientes ofrecido por Zhik (“nosotros” o “nos”) a los clientes que cumplen con los requisitos de elegibilidad que se describen a continuación.  Este Programa es válido en línea en el sitio web de Zhik. No está disponible en tiendas minoristas o salas de exposición.

2. Cuando crea una cuenta de usuario en el sitio web zhik.com y confirma su acuerdo con los Términos y condiciones, se le inscribirá en el Programa. 

3. Al crear una cuenta y/o inscribirse en el Programa a través de su cuenta de zhik.com, usted acepta (o, si es menor de edad, ha obtenido el consentimiento de sus padres o tutor legal) participar en el Programa. 

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Programa de Recompensas Zhik Club

Fecha de entrada en vigor: 10/05/2025

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